سياسات المتجر

باستخدامك لموقع SUDEEM فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الموضحة أدناه. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وستكون التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلبات. أي استخدام غير مشروع أو مخالف للأنظمة المحلية يعرّض الحساب للإيقاف.

جميع المحتويات المعروضة من صور ونصوص وشعارات هي ملك للمتجر ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.

نحرص في SUDEEM على حماية خصوصية عملائنا. نجمع فقط المعلومات اللازمة لإتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية، ونستخدمها فقط لتنفيذ طلبك والتواصل معك بخصوصه.

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها بالتواصل معنا عبر البريد الرسمي للمتجر.

نقوم بشحن الطلبات إلى جميع مناطق دولة الإمارات العربية المتحدة خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

الشحن الدولي متاح لبعض الدول، وتُحسب تكلفته تلقائياً عند إتمام الطلب بناءً على الوزن والوجهة.

قد تتأخر بعض الطلبات نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو تأخر شركات الشحن، ونعتذر مسبقاً عن أي تأخير من هذا النوع.

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم.

الأقمشة المقصوصة أو المفصّلة حسب الطلب لا تخضع لسياسة الاسترجاع، إلا في حال وجود عيب صناعي واضح.

يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الخطأ من جهة المتجر.

نوفر خيارات دفع متعددة تشمل بطاقات الائتمان (Visa, MasterCard, AMEX)، Apple Pay، PayPal، والدفع عند الاستلام لبعض المناطق.

جميع المعاملات تتم عبر بوابات دفع آمنة ومشفّرة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقات لدينا.